ふるさと納税に関する各種変更・お問い合わせフォーム

川場村へのふるさと納税に関する各種変更やお問い合わせについては、以下のフォームから受け付けております。
内容に応じて、川場村またはふるさと納税サポートセンター、各事業者にて対応いたします。

■ 受付内容

本フォームでは、主に以下の内容について受け付けています。

・住所・氏名変更
・寄附金受領証明書の再発行
・ワンストップ特例申請の状況確認・再発行
・返礼品に関するお問い合わせ（配送状況、破損、内容違い等）
・ふるさと納税寄附申込について（新規申込）
・その他お問い合わせ

■ 返礼品の配送・内容に関するお問い合わせについて

川場村では、ふるさと納税に関する業務の一部を株式会社さとふるへ委託しております。

ポータルサイト（インターネット申込①）からお申し込みいただいた寄附に関するお問い合わせ（返礼品の配送状況の確認、不備、内容違い等）につきましては、迅速な対応のため、原則として「ふるさと納税サポートセンター」をご利用ください。

▼ふるさと納税サポートセンター
https://www.furusato-support.jp/contact

■ 各申込方法ごとのお問い合わせ先について

以下の方法でお申し込みいただいた寄附については、それぞれ専用のお問い合わせ窓口が設けられております。
迅速な対応のため、可能な限り各サービスの案内に従い、専用窓口をご利用ください。

・Amazonふるさと納税
・一休.comふるさと納税
・Yahooトラベルふるさと納税
・ふるさと応援納税
・ふるさと納税自販機

※各サービスのマイページや予約サイトから、配送状況の確認や各種手続きができる場合があります。

なお、本フォームからお問い合わせいただくことも可能ですが、内容に応じて各事業者へ確認のうえ対応するため、回答までにお時間をいただく場合があります。

また、窓口でお申し込みいただいた寄附については、川場村にて対応いたします。

■ 回答について

・内容により、回答までにお時間をいただく場合があります。（目安：5営業日以内）
・お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。

■ お問い合わせ先

川場村役場 むらづくり振興課（ふるさと納税担当）
TEL：0278-25-5071

■ お問い合わせフォーム

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