ふるさと納税に関するよくある質問（Q&A）

寄附金受領証明書・ワンストップ特例申請書について

Q1：寄附金受領証明書はいつ届きますか。

決済完了後、約1か月以内に郵送いたします。　※返礼品とは別に発送されます。

Q2：ワンストップ特例申請書はいつ届きますか。

寄附金受領証明書とあわせて郵送いたします。

※12月に寄附された場合は、申請期限に間に合わない可能性があるため、必要に応じて申請書をダウンロードしてご提出ください。

Q3：書類を紛失してしまいました。再発行できますか。

再発行可能です。ふるさと納税担当までお問い合わせいただくか、 自治体マイページからも申請が可能です。

返礼品について

Q4：返礼品はいつ届きますか。

返礼品ごとに発送時期が異なります。各ポータルサイトまたは返礼品ページをご確認ください。

※ポータルサイト経由のお申込み（ふるさと納税申込についてインターネット申込①）については、ふるさと納税サポートセンターでもお問い合わせが可能です。

Q5：返礼品の配送先は変更できますか。

発送手配前であれば変更可能です。お早めにお問い合わせください。

※発送後の転送は送料が自己負担となる場合があります。

Q6：配送日の指定はできますか。

原則として配送日の指定はできません。長期不在等がある場合は、申込の際に備考欄等に記載いただくか、ふるさと納税担当へご連絡ください。

Q7：長期不在等で受け取れなかった場合はどうなりますか。

寄附者様都合でお受け取りいただけなかった場合の再送はいたしておりません。

Q8：届いた返礼品に不具合があった場合はどうすればよいですか。

不具合の箇所が分かる写真を撮影のうえ、速やかに各ポータルサイトのサポート窓口へご連絡ください。

※到着から時間が経過している場合や、写真の提供がない場合は対応できないことがあります。

※ポータルサイト経由のお申込み（ふるさと納税申込についてインターネット申込①）については、ふるさと納税サポートセンターでもお問い合わせが可能です。

申込・寄附について

Q9：寄附のキャンセルはできますか。

ふるさと納税は寄附のため、原則キャンセルはできません。

Q10：寄附者情報（氏名・住所等）の変更はできますか。

可能ですが、手続き状況により対応できない場合がありますので、お早めにご連絡ください。

Q11：川場村に住んでいても寄附できますか。

寄附は可能ですが、制度上、返礼品はお送りできません。

Q12：寄附できる期間はいつまでですか。

年間を通じて寄附可能です。1月1日から12月31日までに入金が完了した寄附が、その年の控除対象となります。

Q13：寄附受付完了メールは届きますか。

寄附受付完了メールは、原則として寄附をされた各ポータルサイト等に登録しているメールアドレス宛に配信されます。

メールアドレスの登録がない場合や、入力内容に誤りがある場合、またはドメインの受信設定によってはメールが届かないことがありますので、あらかじめご確認ください。

なお、ポータルサイトによっては、受付完了メールの配信までに数日程度お時間がかかる場合があります。

Q14：寄附回数に上限はありますか。

寄附回数に上限はありません。川場村に何度でも寄附を行うことが可能です。

Q15：何度も寄附した場合、返礼品はその都度もらえますか。

はい、寄附の都度、返礼品をお受け取りいただけます。

ただし、返礼品の在庫状況や取扱いの変更により、ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

控除・申請について

Q16：控除を受けるにはどうすればいいですか。

ふるさと納税による控除は、以下の流れで行われます。

① 寄附を行う

寄附後、自治体から「寄附金受領証明書」が送付されます。

② 控除の申請を行う

以下のいずれかの方法で申請します。

• 確定申告
• ワンストップ特例制度

③ 税金の控除

申請方法により控除方法が異なります。

• 確定申告の場合

「住民税」及び「所得税」が控除・還付されます。

住民税は翌年分が控除され、所得税は当年分が還付されます。

• ワンストップ特例制度を利用する場合

翌年の住民税から控除されます。

Q17：ワンストップ特例申請の受付状況はどのように確認できますか。

ワンストップ特例申請書の受付完了後、メールにてお知らせします。

なお、本村では受付済通知書の郵送は行っておりません。

ワンストップ特例申請書の確認作業は職員が複数体制で行っているため、受付完了メールの送付までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

【ご注意】

寄附申込時にメールアドレスの登録がない場合、受付完了メールをお送りすることができません。

申請状況をご確認されたい場合は、川場村ふるさと納税担当までお問い合わせいただくか、
自治体マイページ 　をご確認ください。

Q18：ワンストップ特例申請の期限はいつですか。

寄附をした年の翌年1月10日（必着）です。

Q19：ワンストップ特例申請はオンラインでできますか。

自治体マイページから、ワンストップ特例申請を完全オンラインで行うことができます。

書類の郵送が不要で、簡単・確実に申請できるため、オンライン申請を推奨しています。

ご利用には以下が必要です。

• マイナンバーカード
• デジタル庁提供のマイナポータルアプリ
• マイナンバーカードが読み取り可能なスマートフォン

※初回利用時は登録が必要です。（利用料無料）

※初回サインアップ時に必要な寄附番号は、寄附金受領証明書に記載の「自治体発行整理番号」です。

ご利用方法は、 自治体マイページ をご確認ください。

Q20：住所や氏名に変更があった場合はどうすればよいですか。

ワンストップ特例申請の方法（オンライン・書面）および申請状況により、手続き方法が異なります。

【オンラインで申請する場合】

「自治体マイページ」から、オンラインで変更手続き（変更届の提出）が可能です。

※申請状況や内容により、本村にて確認のうえ対応させていただく場合があります。

【書面で申請する場合】

• 申請書の受理前（未処理の場合）

変更箇所に二重線を引いて訂正のうえ、正しい内容をご記入ください。

あわせて、変更内容が確認できる書類の写しを添付してください。

• 申請書の受理後（受付完了後）

「申告特例申請事項変更届出書」の提出が必要です。

寄附をした年の翌年1月10日まで（必着）にご提出ください。

手続き状況が不明な場合は、川場村ふるさと納税担当までお問い合わせください。

Q21：ワンストップ特例申請後に確定申告をした場合はどうなりますか。

ワンストップ特例申請は無効となり、確定申告が優先されます。

Q22：ふるさと納税の自己負担額はいくらですか。

ふるさと納税制度をご利用いただく場合、自己負担額は一律2,000円です。

※寄附額のうち、自己負担額2,000円を除いた金額が控除の対象となります。

※複数回寄附しても、年間で自己負担額は2,000円です。

Q23：複数回寄附した場合、ワンストップ特例申請書は都度提出が必要ですか。

はい、寄附ごとにワンストップ特例申請書の提出が必要です。

ただし、複数の申請書を1つの封筒にまとめて提出することが可能です。

その場合、本人確認書類は1通分のみ添付いただければ結構です。

※別々の封筒で提出する場合は、それぞれに本人確認書類の添付が必要です。